Chez MyEmpire Casino notre objectif est de faire de votre expérience de jeu un moment agréable et palpitant, tout en encourageant le jeu responsable et en estimant que ce type de divertissement doit se pratiquer avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une dépendance excessive au jeu, l’incapacité à limiter le temps ou l’argent consacrés aux mises, et qui peut engendrer des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à la disposition de nos membres des outils destinés à restreindre, réduire ou interrompre leur activité de jeu sur simple demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Opter pour une suspension du jeu pendant une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage temporaire du compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, pour toute augmentation d’une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être changés ou supprimés que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter le jeu sans y parvenir ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou rompu une relation personnelle avec un proche?
Si la majorité de vos réponses étaient Oui, il est conseillé d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce geste n’est pas une faiblesse, mais témoigne plutôt de courage et de discernement.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous proposer des solutions et une assistance adaptées. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
